Obchodné podmienky
Prevádzkovateľ: Mgr. Aneta Britvíková, Hattalova 1685/16A, 949 01 Nitra, IČO: 47 792 523
Kontakt: bazibyany@icloud.com
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri objednávke služieb na stránke bazibyany.sk. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Služby
Jednorazové rozbory (napr. BaZi rozbor, Vzťahy a partnerstvo, Žena po 40-tke, Mama a dieťa, Strava podľa konštitúcie a ďalšie) — personalizovaný rozbor spracovaný podľa dátumu, času a miesta narodenia. Dodáva sa písomne, ako interaktívny dokument dostupný v zákazníckom účte na stránke. Súčasťou každého rozboru sú tri otázky, ktoré zákazník uvedie pri objednávke. Pri Kompletnom rozbore je v cene navyše hodina osobného rozhovoru; jej termín sa dohodne e-mailom po dodaní rozboru.
Členské služby (predplatné) — Mesačný kompas a Cesta za sebapoznaním; ide o prístup k obsahu v aplikácii, ktorý sa obnovuje mesačne.
Služby majú charakter osobného rozvoja a poradenstva na báze čínskej metafyziky (BaZi). Nenahrádzajú odbornú lekársku, psychologickú, právnu ani finančnú pomoc.
3. Ceny a platba
Ceny sú uvedené pri každej službe v eurách a sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Platba prebieha kartou cez zabezpečenú platobnú bránu Stripe. Predplatné sa účtuje opakovane až do jeho zrušenia. Mesačný kompas je dostupný v mesačnej (12 €/mesiac) aj ročnej perióde (120 €/rok); Cesta za sebapoznaním je mesačná (65 €/mesiac).
4. Dodanie
Písomné rozbory pripravujem spravidla do 5–7 pracovných dní od úhrady a doručenia potrebných údajov. Hodina osobného rozhovoru, ktorá je súčasťou Kompletného rozboru, prebieha po vzájomnom dohodnutí termínu e-mailom. Členský obsah je dostupný v aplikácii po aktivácii, resp. na začiatku nového mesiaca.
5. Predplatné a jeho zrušenie
Členstvo (Mesačný kompas, Cesta za sebapoznaním) sa automaticky obnovuje na konci zvolenej periódy — mesačnej alebo ročnej. Zrušiť ho môžeš kedykoľvek cez tlačidlo „Spravovať členstvo“ (zákaznícky portál) vo svojom účte. Zrušenie sa uplatní ku koncu už zaplateného obdobia — prístup ostáva do jeho konca; alikvotné vrátenie za nevyužitú časť sa neposkytuje.
6. Odstúpenie od zmluvy
Zákazník-spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Keďže ide o službu, resp. digitálny obsah:
- Objednaním rozboru alebo členstva, ktoré sa má začať poskytovať pred uplynutím 14-dňovej lehoty, zákazník výslovne žiada o začatie poskytovania a berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie.
- Personalizovaný rozbor je vyhotovený podľa osobných údajov a požiadaviek zákazníka; po jeho vyhotovení a odoslaní naň nárok na odstúpenie nevzniká.
- Pred začatím poskytovania služby má spotrebiteľ právo odstúpiť do 14 dní napísaním na bazibyany@icloud.com.
7. Reklamácie
Ak služba nezodpovedá tomu, čo bolo dohodnuté, napíš na bazibyany@icloud.com. Reklamáciu vybavím bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
8. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie si spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, máš právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk), prípadne využiť platformu RSO Európskej komisie (ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatnou stránkou Ochrana osobných údajov.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.
Účinné od: júl 2026